|
Giới thiệu chương trình
Trong môi trường làm việc, có nhiều hình thức trao đổi thông tin liên lạc giữa các nhà quản lý và nhân viên với nhau, trong đó không thể thiếu việc soạn thảo email. Làm cách nào để thực hiện 1 email với đầy đủ các nội dung, có hình thức chuyên nghiệp mà không mắc phải những sơ sót thông thường.
Khóa học "Kỹ Năng Viết Email hiệu Quả" được thiết kế để cung cấp cho các học viên các kiến thức cốt lõi bằng cách tiếp cận chủ yếu là thực hành trình bày dựa trên các mẫu email trong công việc và trao đổi thông tin kinh doanh một cách có cấu trúc, giúp học viên có được cách trình bày email một cách chuyên nghiệp nâng cao năng lực bản thân và giá trị của doanh nghiệp.
Mục tiêu đào tạo
i. Chuẩn bị viết email theo một cấu trúc hợp lý và thú vị.
ii. Thực hiện cách trình bày email tạo được sự chú ý của người đọc thông qua ngôn từ, cú pháp và cách trình bày.
iii. Biết cách sử dụng các mẫu email để trao đổi công việc và kinh doanh chuyên nghiệp.
iv. Tự tin trong việc trình bày và biên soạn thư từ, công văn giấy tờ.
Đối tượng học viên
i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng viết Email hiệu quả.
Nội dung chương trình
Phần I. Kiểm tra năng lực viết Email
- Nghiên cứu thông tin nội dung liên quan
- Viết bài 10 phút về một đề tài theo hướng dẫn
- Email gởi đến giảng viên trước khi bắt đầu khóa học
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần II. Chuẩn bị viết Email
- Thiết lập mục tiêu
- Xác định đối tượng người đọc
- Các hình thức trình bày
- Cấu trúc bài trình bày
- Chuẩn bị nội dung và các điểm chính trên thẻ ghi chú
- Nghiên cứu các mẫu thư Email công việc và kinh doanh chuẩn mực
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần III. Tạo ấn tượng tích cực qua ngôn ngữ viết
- Cách đặt chủ đề email
- Sự logic
- Nội dung ngắn gọn/ rõ ràng
- 5W1H
- Sự lễ độ và phép lịch sự
- Khả năng lôi cuốn sự chú ý của người nghe qua việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp
- 10 Lỗi viết Email thường gặp
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Phần IV. Thực hành viết Email
- Trình bày email theo đề tài đã chuẩn bị
- Trình bày email theo đề tài mới
- Quan sát & phản hồi
- Hoàn thiện
Phần V. Đánh giá và tổng kết chương trình
Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Chứng nhận: Có giá trị trên toàn quốc.
Đội ngũ giảng viên : Giảng viên những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN ĐẦU TƯ HÀ NỘI
Địa chỉ: Toà nhà FS tầng 1606 số 47 Nguyễn Tuân, Quận Thanh xuân, Hà Nội
Hotline: 0976.464688 – 0917.951558
Email: phongdaotao88@gmail.com --- http://pta.edu.vn
|
